Condiciones de uso
Condiciones generales de venta y uso (CGV/CGU) – AERVUS™
Última actualización: [07/09/2025]
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, las «CGV/CGU») regulan el acceso y el uso del sitio web www.aervus.com así como la venta de los productos ofrecidos por AERVUS™ a consumidores ubicados en Francia y en la Unión Europea.
Al navegar por el sitio web y/o realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso y aceptarlas sin reservas.
1. Información sobre el vendedor
El sitio web AERVUS™ es editado por:
AERVUS™
📧 Correo electrónico: support@aervus.com
(La información legal completa figura en la página «Aviso legal».)
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta y de uso se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web por consumidores, tal y como se definen en el artículo preliminar del Código del Consumidor.
AERVUS™ se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
3. Productos
Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible.
No obstante, pueden producirse ligeras variaciones (color, textura, embalaje) sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de AERVUS™.
Las fotografías no son vinculantes.
AERVUS™ se reserva el derecho a modificar o retirar un producto de la venta en cualquier momento.
4. Precio
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido.
AERVUS™ se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados.
5. Pedido y pago
El hecho de realizar un pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los productos.
El pago debe efectuarse inmediatamente al realizar el pedido.
Las formas de pago aceptadas son las que se muestran al finalizar la compra (tarjetas bancarias, sistemas de pago seguros).
El cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
6. Entrega
Los pedidos se envían en los plazos orientativos indicados al realizar el pedido.
De conformidad con el artículo L216-1 del Código del Consumidor, la entrega se realizará, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido, salvo que se indique lo contrario.
AERVUS™ no se hace responsable de los retrasos imputables a los transportistas, a las aduanas o a casos de fuerza mayor.
7. Derecho de desistimiento (UE)
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, el cliente debe ponerse en contacto con:
📧 support@aervus.com
Las condiciones, posibles exclusiones y modalidades de reembolso se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantías legales
Los productos están cubiertos por las garantías legales previstas en la legislación francesa:
-
Garantía legal de conformidad (artículos L217-3 a L217-20 del Código del Consumidor)
-
Garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil)
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial.
9. Responsabilidad
AERVUS™ no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos.
La responsabilidad de AERVUS™ se limita, en cualquier caso, al importe del pedido en cuestión, dentro de los límites permitidos por la ley.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos) son propiedad exclusiva de AERVUS™.
Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, explotación o uso sin autorización previa por escrito.
11. Datos personales (RGPD)
AERVUS™ recopila y trata los datos personales del cliente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679).
La información relativa a la recopilación, el uso, la conservación y los derechos de los usuarios se detalla en la Política de privacidad.
El cliente tiene, en particular, derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos.
12. Legislación aplicable y litigios
Las presentes condiciones generales de venta y de uso están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa.
De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código del Consumidor, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador en materia de consumo.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones Generales de Venta/Condiciones Generales de Uso:
📧 support@aervus.com