Condições de utilização
Condições Gerais de Venda e de Utilização (CGV/CGU) – AERVUS™
Última atualização: [07/09/2025]
As presentes Condições Gerais de Venda e de Utilização (doravante designadas «CGV/CGU») regem o acesso e a utilização do sítio Web www.aervus.com , bem como a venda dos produtos oferecidos pela AERVUS™ a consumidores localizados em França e na União Europeia.
Ao navegar no site e/ou ao efetuar uma encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento das presentes CGV/CGU e aceitá-las sem reservas.
1. Informações sobre o vendedor
O site AERVUS™ é editado por:
AERVUS™
📧 E-mail: support@aervus.com
(As informações legais completas encontram-se na página «Aviso Legal».)
2. Âmbito de aplicação
As presentes CGV/CGU aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no site por consumidores, na aceção do artigo introdutório do Código do Consumidor.
A AERVUS™ reserva-se o direito de alterar as presentes condições a qualquer momento. As CGV aplicáveis são as que estiverem em vigor na data da encomenda.
3. Produtos
Os produtos apresentados são descritos com a maior precisão possível.
No entanto, podem ocorrer pequenas variações (cor, textura, embalagem) sem que a AERVUS™ seja responsabilizada por isso.
As fotografias não são vinculativas.
A AERVUS™ reserva-se o direito de alterar ou retirar um produto da venda a qualquer momento.
4. Preço
Os preços são indicados em euros (€), com todas as taxas incluídas (IVA incluído), sem custos de envio, salvo indicação em contrário.
Os custos de envio são indicados antes da confirmação final da encomenda.
A AERVUS™ reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre as encomendas já confirmadas.
5. Encomenda e pagamento
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e das descrições dos produtos.
O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda.
Os meios de pagamento aceites são os apresentados no momento do checkout (cartões de débito/crédito, soluções de pagamento seguras).
O cliente garante que dispõe das autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido.
6. Entrega
As encomendas são enviadas dentro dos prazos indicativos mencionados no momento da encomenda.
Nos termos do artigo L216-1 do Código do Consumidor, a entrega é efetuada no prazo máximo de 30 dias após a encomenda, salvo indicação em contrário.
A AERVUS™ não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras, às alfândegas ou a casos de força maior.
7. Direito de rescisão (UE)
Nos termos dos artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de justificar o motivo.
Para exercer este direito, o cliente deve contactar:
📧 support@aervus.com
As condições, eventuais exclusões e modalidades de reembolso estão detalhadas na Política de Devoluções e Reembolsos.
8. Garantias legais
Os produtos beneficiam das garantias legais previstas pela legislação francesa:
-
Garantia legal de conformidade (artigos L217-3 a L217-20 do Código do Consumidor)
-
Garantia contra vícios ocultos (artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil)
Estas garantias aplicam-se independentemente de qualquer garantia comercial.
9. Responsabilidade
A AERVUS™ não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização do site ou dos produtos.
A responsabilidade da AERVUS™ está, em qualquer caso, limitada ao valor da encomenda em questão, dentro dos limites previstos na lei.
10. Propriedade intelectual
Todos os elementos do site (textos, imagens, logótipos, elementos gráficos, vídeos) são propriedade exclusiva da AERVUS™.
É estritamente proibida qualquer reprodução, exploração ou utilização sem autorização prévia por escrito.
11. Dados pessoais (RGPD)
A AERVUS™ recolhe e trata os dados pessoais do cliente em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679).
As informações relativas à recolha, utilização, conservação e direitos dos utilizadores estão detalhadas na Política de Privacidade.
O cliente tem, nomeadamente, o direito de aceder, retificar, opor-se e eliminar os seus dados.
12. Direito aplicável e litígios
As presentes CGV/CGU estão sujeitas ao direito francês.
Em caso de litígio, o cliente deve contactar, em primeiro lugar, o serviço de apoio ao cliente, a fim de procurar uma solução amigável.
Nos termos dos artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumidor, o cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador do consumo.
13. Contacto
Para qualquer questão relacionada com as presentes CGV/CGU:
📧 support@aervus.com